服务流程

Pure Image是整个大温哥华地区领先的家庭影院和智能家居服务商，我们为家庭客户和企业客户提供最时尚、最专业的系统解决方案。公司的使命是用智能时代的工匠精神，打造一流的用户体验，提高客户的生活品质。

随着科技的发展，您可能会感到困惑不知该如何合理得将科技到融入到您的生活。在过去的十年里，我们专注于家庭安全、舒适、健康领域的研究服务，完成了超过1500个家庭影院、背景音乐、智能灯光控制、安防、监控系统等相关项目，在整个大温哥华地区处于绝对领先的领跑者地位。作为我们的客户，您将会享受到优质的门到门产品和服务，专业严谨施工进程。

服务流程

认知

第一阶段，是通过电话或者现场面对面跟您沟通具体需求。如果您家正处于建设阶段，那么最好在封顶前后完成系统的设计。通过第一次的会面，我们会了解到您的要求和预期。

设计

本公司的系统设计人员将会和您进行多次会议，商讨最符合您需求的系统设计。在我们设计过程中，我们首要考虑的是系统的稳定性、用户的体验以及合理的价格，然后会提供一份报价。

安装

系统的安装过程分为两个阶段。第一阶段，我们根据系统的设计确定各类设备的安装位置并进行规范的布线。第二阶段，根据客户的具体需求进行设备的安装、调试以及编程等。安装调试结束后，对客户进行设备操作、注意事项的相关培训。

售后

在Pure Image，我们提供本行业最高校的售后服务。所有的系统设计都很详细得记录在我们的客服数据库里，这样我们通过电话服务就可以解决90%的售后请求。除此之外，我们也会通过互联网的远程服务来快速和方便的解决您的系统故障，当通过远程服务无法解决的时候，我们的技术人员通常会24小时内上门服务。顾客的满意不仅仅是我们的目标，更是我们的承诺。